PROFILO RICHIESTO:
CUSTOMER SERVICE
Si occupa di monitorare la produzione della commessa in TUTTE le fasi e predispone i materiali necessari alla produzione, accertandosi di rispettare i tempi e i costi previsti a preventivo, la qualità e il servizio in linea con le esigenze del mercato.
Riporta a: Responsabile Customer Service
Ruolo e Responsabilità:
- Apertura commessa e analisi tecnica del prodotto
- Verifica, predisposizione e ordine dei materiali necessari alla produzione coordinandosi con Uff. Acquisti
- Monitoraggio e controllo dei tempi previsti di ogni fase della produzione
- Monitoraggio fornitori esterni ed eventuale controllo presso la sede fornitore
- Accoglienza e supervisione clienti che presenziano alla stampa in Azienda
- Coordinazione con Pianificazione e Logistica per rispetto dei tempi e consegne
- Contatto diretto con alcuni clienti (coordinandosi con Account di riferimento)
Requisiti richiesti
- Elevata attenzione al dettaglio
- Elevata capacità logica e di organizzazione del proprio lavoro
- Alta capacità relazionale con clienti e fornitori (esterni e interni)
- Esperienza nel settore di stampa a foglio (Libri, Cataloghi) e/o di packaging (Astucci e scatole)
- Esperienza nel ruolo di Customer Service
- Buona capacità di negoziazione tempi/costi
- Conoscenza lingua Inglese e Francese
Sede di lavoro: Faenza
Orario di lavoro: 8,30-12,30 / 14,30-18,30